Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones:
1. Productos
Todos nuestros productos son revisados antes del envío. Los colores y detalles pueden variar levemente según la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.
2. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en moneda local.
El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
Pedidos no pagados podrán ser cancelados automáticamente tras el plazo indicado por la tienda.
3. Envíos
Realizamos envíos a toda la región metropolitana (RM) y la quinta región (V) a través de empresas de transporte externas.
Los plazos de entrega dependen de la empresa de envío y la ciudad de destino.
La tienda no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.
El cliente debe verificar que los datos de envío estén correctos al momento de la compra.
4. Cambios y devoluciones
Se aceptan cambios dentro de los 24 horas posteriores a la compra o recepción del producto, presentando comprobante de compra.
Para aplicar un cambio:
• El producto debe estar sin uso.
• Debe conservar etiquetas y empaque original.
• No debe presentar daños ni signos de uso.
No se realizan devoluciones de dinero, salvo por fallas de fabricación comprobadas.
Productos en oferta o liquidación quedan excluidos de cambios
5. Garantía
La garantía cubre únicamente fallas de fabricación detectadas en el producto.
No cubre:
• Desgaste por uso normal.
• Daños por sobrepeso en carteras.
• Lavado incorrecto de gorras.
• Exposición prolongada a humedad, sol o roce excesivo.
• Mal uso del producto.
6. Productos defectuosos
Si el producto presenta una falla, debe notificarse dentro de las primeras 24–48 horas después de recibido, enviando evidencia fotográfica.
7. Aceptación de condiciones
Al realizar una compra, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones.
